קריאות שירות למחשבי תלמידים: מפתיחת הקריאה ועד ההחזרה

1. פתיחת קריאה מהטלפון — שם, כיתה, מספר סידורי וסוג התקלה מרשימה. הקלדת הכיתה מביאה את המחנכת, והשם פותח שיחת וואטסאפ.
2. סטטוס עם תאריכים — פתוחה, נמסרה לתיקון, ניתן מחשב חלופי, חזרה תקין, לא ניתן לתיקון — וגם תג ״אחריות שבר״.
3. היסטוריה לכל תלמיד — כדי לראות מה חוזר על עצמו, ולדבר עם ההורים עם נתונים.
4. חיפוש, סינון וייצוא — לפי כיתה, לפי סוג תקלה, לפי סטטוס — וייצוא לאקסל.
5. מייל לספק בלחיצה — רשימת המחשבים שנמסרים לתיקון, מוכנה לשליחה.

פתחו קריאה על מחשב שנשבר, ועקבו אחריה עד שהוא חוזר לתלמיד. בלי הרשמה, עם נתונים בדויים.